Отправка фотографии в качестве первого сообщения в момент начала переписки.

Приветствую. Предоставляю услуги автосервиса. И сейчас решил сделать аккаунт на авито. Правда столкнулся с одной странностью. 

Мне и потенциальному клиенту гораздо проще, если сразу же в первом сообщении не только спросить цену, а сразу же описать поломку и приложить фотографии. В этом случае я сразу могу дать полный ответ, касающийся его поломки и лишний раз не тратить ни свое время, ни сремя человека, который хочет починить свою машину.

Однако в Авито почему-то заблокирована отправка сообщений пользователем, если я ему не дал ответ на первый вопрос или банально не поздоровался с ним. То-есть медиафайлы можно отправлять почему-то только вторым сообщением. 

Вообщем как сделать так, чтобы люди могли фото повреждений своих авто отправлять сразу?